Currículum de Recepcionista de Hotel: ejemplo y plantilla
Un currículum eficaz de recepcionista de hotel muestra dominio de sistemas de reservas, idiomas y capacidad para resolver incidencias con rapidez, con datos sobre volumen de check-ins gestionados.
Los hoteles buscan primero idiomas, manejo de PMS de reserva y una actitud resolutiva ante quejas o imprevistos durante el turno.
Un currículum completo y realista de Recepcionista de Hotel, maquetado en una plantilla probada con sistemas ATS. La persona es ficticia: el nombre, las empresas y las cifras se escribieron para este ejemplo y no identifican a nadie real, así que puedes copiar su estructura y redacción libremente.
Actualizado en septiembre de 2026
Beatriz Solana Marín: Recepcionista de Hotel
Granada, España
Resumen
Recepcionista de hotel con 6 años de experiencia en establecimientos de 4 estrellas, especializada en atención a clientes internacionales y gestión de reservas con sistemas PMS. Gestiona una media de 60 check-ins diarios en temporada alta y ha logrado una valoración media de 4,7 sobre 5 en encuestas de satisfacción del huésped.
Experiencia laboral
Recepcionista senior, Hotel Alhambra Palace
mar 2021 – actualidad. hotel de 4 estrellas de 140 habitaciones
- Gestiona una media de 60 check-ins y check-outs diarios en temporada alta con el sistema PMS Opera.
- Logra una valoración media de 4,7 sobre 5 en las encuestas de satisfacción del huésped.
- Resuelve incidencias de reserva y overbooking coordinándose con el departamento comercial.
- Formó a 3 recepcionistas nuevos en protocolo de atención y manejo del sistema de reservas.
Recepcionista, Hotel Mirador de Granada
jun 2018 – feb 2021. hotel boutique de 60 habitaciones en el Albaicín
- Atendió reservas telefónicas y online, y gestionó el check-in y check-out de huéspedes internacionales.
- Aumentó las ventas de upgrades de habitación un 15 por ciento con recomendaciones personalizadas.
- Coordinó con pisos y mantenimiento la resolución de incidencias en habitaciones antes de la llegada del cliente.
Formación
Universidad de Granada
Grado, Turismo. sep 2014 – jun 2018
Aptitudes
Sistemas PMS de gestión hotelera, Atención al cliente internacional, Gestión de reservas, Resolución de incidencias, Idiomas aplicados al turismo, Upselling de habitaciones, Coordinación interdepartamental, Gestión de caja y facturación
Idiomas
Español, Inglés, Francés
Por qué funciona este diseño
Una plantilla elegante y luminosa transmite la primera impresión de calidez y profesionalidad que un recepcionista ofrece a cada huésped, reflejando ese mismo cuidado en el propio documento.
Consejos de currículum para este puesto
- Indica el sistema PMS que manejas, como Opera o Protel, cada cadena hotelera trabaja con herramientas distintas.
- Aporta tu valoración media en encuestas de satisfacción si la conoces, es una prueba directa de tu trato al cliente.
- Especifica tus niveles de idioma con precisión, es uno de los factores más determinantes en la selección de este puesto.
- Incluye cifras de check-ins gestionados o de venta de upgrades, muestran capacidad de trabajo y orientación comercial.
Preguntas frecuentes
Es necesario tener estudios de turismo para trabajar en recepción
No siempre es obligatorio, aunque un grado o ciclo formativo en turismo facilita el acceso a hoteles de mayor categoría y muestra formación específica en gestión hotelera.
Qué idiomas debo destacar más en el currículum
El inglés es prácticamente imprescindible en la mayoría de hoteles, y un segundo idioma como francés o alemán suma mucho valor si el hotel recibe turismo internacional.