Atmaksas politika

Šī Atmaksas politika ir Lietošanas noteikumu sastāvdaļa. Tā nosaka apstākļus, kādos maksājums ir atmaksājams, tos, kādos tas nav, un pieprasījuma iesniegšanas kārtību. Tā piešķir likumā noteiktās tiesības un ne vairāk.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026-08-20

1. Pārdevējs oficiālajos dokumentos

Polar Software, Inc., 3500 South DuPont Highway, Dover, Delaware 19901, Amerikas Savienotās Valstis ("Polar"), darbojas kā pārdevējs oficiālajos dokumentos un pilnvarots tālākpārdevējs attiecībā uz katru pārdošanas darījumu, kas veikts caur CVnello, un ir pārdevējs saskaņā ar pirkuma līgumu. Polar iekasē maksājumu, nosaka un pārskaita nodokli, izsniedz čeku un veic atmaksas. Jūsu kartes vai bankas izrakstā būs redzams Polar nosaukums.

Papildus šai politikai piemēro Polar Pircēja noteikumus un nosacījumus, kas ir noteicoši, ciktāl tie piešķir plašākas tiesības. Ja jūsu dzīvesvietas valsts obligātie tiesību akti piešķir plašākas tiesības nekā jebkurš no tiem, noteicošs ir šis likums.

Atmaksa tiek pārskaitīta vienīgi uz maksājuma instrumentu, kas izmantots sākotnējā darījumā.

2. Bezmaksas plāns

Sastādīšana, rediģēšana un saglabāšana tiek nodrošināta bez maksas un neprasa maksājuma instrumentu. Šī politika attiecas vienīgi uz abonementu un uzglabāšanas paketi.

3. Atteikuma tiesības

Patērētājs, kas dzīvo Eiropas Savienībā, Eiropas Ekonomikas zonā, Apvienotajā Karalistē vai Šveicē, var atkāpties no līguma četrpadsmit dienu laikā no maksājuma datuma un saņemt samaksātās summas atmaksu, ieskaitot nodokli. Iemeslu norādīt nav nepieciešams.

Tiesības attiecas uz uzglabāšanas paketi un abonementa pirmo maksājumu. Tās neatjaunojas ar katru atjaunošanu: abonements piešķir šīs tiesības vienreiz, līguma noslēgšanas brīdī.

Tiesības izbeidzas, sākoties piegādei. Norēķina brīdī jūs devāt iepriekšēju skaidru piekrišanu tūlītējai piegādei un apliecinājāt, ka tādējādi zaudēsiet šīs tiesības. Dokumenta lejupielāde vai drukāšana ir piegādes sākums attiecībā uz abonementu; dokumenta saglabāšana paketes piešķirtajā vietā ir piegādes sākums attiecībā uz šo paketi.

Attiecīgi, ja dokuments ir lejupielādēts, maksājums nav atmaksājams. Ja neviens dokuments nav lejupielādēts, pieprasījums, kas iesniegts četrpadsmit dienu laikā, tiks pilnībā atmaksāts.

4. Citas teritorijas

Turcija un Izraēla: četrpadsmit dienas no darījuma datuma.

Kanāda, Brazīlija, Dienvidkoreja un Ķīna: septiņas dienas no piegādes.

Singapūra: piecas dienas no piegādes vai pirmās piekļuves, atkarībā no tā, kas iestājas agrāk.

Citur, tostarp Amerikas Savienotajās Valstīs, likumā noteiktas atteikuma tiesības attiecībā uz digitālu pirkumu nepastāv. Abonementa atcelšana, kas novērš jebkuru turpmāku maksājumu, ir pieejama vienmēr un bez maksas.

5. Neatbilstība

Šis punkts ir neatkarīgs no 3. punkta un uz to neattiecas tajā noteiktie termiņi.

Ja piegādātais neatbilst tā aprakstam, nav apmierinošas kvalitātes vai nav piemērots savam mērķim, jums mūs par to jāinformē, un mēs to novērsīsim. Ja to nevar panākt saprātīgā termiņā un bez būtiskām neērtībām jums, jums ir tiesības uz jums piemērojamā likuma paredzēto tiesisko aizsardzības līdzekli, kas Apvienotajā Karalistē un visā Eiropas Savienībā ietver cenas samazinājumu, kas var sasniegt visu samaksāto summu.

Divreiz iekasēts maksājums, pēc atcelšanas iekasēts maksājums vai maksājums citā apmērā, nekā tas tika norādīts, tiks pilnībā atmaksāts. Šajā politikā noteiktie termiņi uz šādu atmaksu neattiecas.

6. Maksājumi, kas nav atmaksājami

Atjaunošanas maksājumi. Atcelšana pirms atjaunošanas datuma novērš maksājuma rašanos.

Jau apmaksātā perioda neizmantotā daļa.

Abonements, kas nav atcelts vai nav izmantots. Neizmantošana nav uzskatāma par neatbilstību.

Uzglabāšanas pakete, attiecībā uz kuru piešķirtā vieta ir izmantota.

Maksas, ko piemēro jūsu paša maksājumu pakalpojumu sniedzējs, tostarp valūtas konvertēšanas un starptautisko darījumu maksas, kuras mēs nesaņemam.

7. Kārtība

Pieprasījums jānosūta uz billing@cvnello.io no kontam reģistrētās e-pasta adreses, norādot darījumu un tā aptuveno datumu. Pietiek ar jebkuru nepārprotamu paziņojumu par nodomu atkāpties no līguma vai pieprasīt atmaksu; noteikta forma nav nepieciešama.

Pieprasījumu var iesniegt arī tieši Polar, atbildot uz čeku vai rakstot uz support@polar.sh.

Ierobežojumu nosaka maksājumu tīkli, nevis mēs: kartes darījumu nevar atmaksāt vēlāk kā 120 dienas pēc tā veikšanas.

Apstiprināta atmaksa tiek pārskaitīta četrpadsmit dienu laikā. Kartes atmaksas parasti parādās trīs līdz piecu darba dienu laikā, atkarībā no saņēmējiestādes prakses.

8. Pievienotās vērtības nodoklis

Pilna atmaksa atgriež samaksāto summu, ieskaitot darījumam piemēroto nodokli.

Uzņēmumam, kas reģistrēts pievienotās vērtības nodokļa maksātāju reģistrā, norēķina brīdī jānorāda savs nodokļa maksātāja identifikācijas numurs, kur tiek piemērots reversais maksāšanas mehānisms, ja tas ir pieejams. Uzņēmums, kuram tomēr piemērots nodoklis, var vērsties pie Polar pēc tā atmaksas.

9. Maksājumu apstrīdēšana bankā

Jums lūgts vispirms vērsties pie mums vai Polar, pirms uzsākt maksājuma apstrīdēšanu bankā. Atmaksa parasti tiek veikta ātrāk, nekā tiek izlemts par apstrīdējumu.

10. Sūdzības

Sūdzība par pieprasījuma izskatīšanas rezultātu jāadresē uz support@cvnello.io, un tā tiks izskatīta atkārtoti.

Jūs papildus varat vērsties citur. Eiropas Savienībā sūdzības pieņem attiecīgās valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestāde, un Eiropas Patērētāju centrs jūsu valstī palīdz pārrobežu pirkumu jautājumos. Apvienotajā Karalistē šo funkciju veic Citizens Advice patērētāju dienests. Nekas šajā politikā neietekmē šīs tiesības vai jebkuras tiesības celt prasību.

11. Grozījumi

Šo politiku var grozīt. Grozītā versija tiks publicēta ar atjauninātu datumu. Maksājuma datumā spēkā esošā versija regulē šo maksājumu.