Currículum de Técnico Informático: ejemplo y plantilla
Un currículum de técnico informático destaca cuando muestra volumen de incidencias resueltas, tiempos de respuesta y las herramientas de soporte y redes que dominas, más que una lista genérica de tareas.
Las empresas buscan primero capacidad de resolver problemas con rapidez, trato cercano con usuarios no técnicos y conocimientos sólidos de Windows Server, redes y sistemas de tickets.
Un currículum completo y realista de Técnico Informático, maquetado en una plantilla probada con sistemas ATS. La persona es ficticia: el nombre, las empresas y las cifras se escribieron para este ejemplo y no identifican a nadie real, así que puedes copiar su estructura y redacción libremente.
Actualizado en septiembre de 2026
Diego Peral Muñoz: Técnico Informático
Alicante, España
Resumen
Técnico informático con siete años de experiencia en soporte a usuarios, administración de redes locales y mantenimiento de infraestructura Windows Server. Resuelve una media de 25 incidencias diarias con un índice de satisfacción del 96 por ciento. Ha reducido el tiempo medio de resolución de incidencias de nivel uno de 40 a 18 minutos tras reorganizar el sistema de tickets del departamento.
Experiencia laboral
Técnico Informático, Serviocio Tecnología
abr 2022 – actualidad. empresa de servicios IT para 60 clientes del sector hostelero y retail
- Resuelvo una media de 25 incidencias diarias de hardware, software y redes con un 96 por ciento de satisfacción.
- Administro Active Directory y políticas de grupo para más de 300 usuarios en 12 sedes.
- Reduje el tiempo medio de resolución de nivel uno de 40 a 18 minutos reorganizando el flujo de tickets en GLPI.
- Gestiono copias de seguridad y actualizaciones de 40 servidores Windows con incidencias reducidas un 20 por ciento.
Técnico de Soporte Informático, Infortec Levante
sep 2019 – mar 2022. proveedor de servicios de mantenimiento informático para pymes
- Atendí el soporte telefónico y presencial de 150 puestos de trabajo en oficinas de clientes.
- Instalé y configuré equipos, impresoras en red y software ofimático para nuevas incorporaciones.
- Documenté procedimientos de resolución que redujeron las llamadas repetidas un 15 por ciento.
Formación
IES Gran Vía, Alicante
Ciclo Formativo de Grado Superior, Administración de Sistemas Informáticos en Red. sep 2017 – jun 2019
Aptitudes
Windows Server, Active Directory, redes TCP/IP, Microsoft 365, soporte a usuarios, resolución de incidencias, virtualización VMware, ITIL, hardware, GLPI
Idiomas
Español, Inglés
Certificados y premios
- ITIL Foundation, AXELOS, 2021
Por qué funciona este diseño
Un formato claro y directo, con iconos sencillos y colores neutros, transmite la eficiencia y capacidad resolutiva que se espera de un técnico de soporte, sin restar espacio a las herramientas y cifras que realmente importan.
Consejos de currículum para este puesto
- Indica cuántas incidencias gestionas al día o al mes, es la métrica que más rápido entienden los reclutadores de soporte.
- Especifica los sistemas operativos y herramientas de ticketing concretas, GLPI, ServiceNow o Zendesk, no solo software de gestión.
- Si has reducido tiempos de resolución o llamadas repetidas, inclúyelo, demuestra mejora continua.
- Añade el número de usuarios o sedes que atiendes, ayuda a dimensionar la escala de tu experiencia.
Preguntas frecuentes
Necesito una certificación específica para trabajar como técnico informático
No es obligatoria, pero certificaciones como ITIL Foundation o las de fabricantes como Microsoft o Cisco refuerzan tu candidatura frente a otros perfiles con formación similar.
Cómo destaco si mi experiencia es solo de prácticas o soporte remoto
Cuantifica el volumen de tickets atendidos y el tipo de incidencias resueltas, y menciona cualquier herramienta de acceso remoto o gestión que hayas usado, aunque el puesto fuera temporal.