Currículum de Recepcionista: ejemplo y plantilla
El currículum de recepcionista debe reflejar cercanía, orden y capacidad para gestionar varias tareas a la vez sin perder la sonrisa. Conviene mostrar volumen de visitantes o llamadas atendidas y el manejo de centralitas o sistemas de reserva.
Los seleccionadores buscan buena presencia, dominio de idiomas, manejo de agenda y experiencia resolviendo imprevistos con rapidez ante el público.
Un currículum completo y realista de Recepcionista, maquetado en una plantilla probada con sistemas ATS. La persona es ficticia: el nombre, las empresas y las cifras se escribieron para este ejemplo y no identifican a nadie real, así que puedes copiar su estructura y redacción libremente.
Actualizado en septiembre de 2026
Marta Sánchez Iglesias: Recepcionista
Sevilla, España
Resumen
Recepcionista con cinco años de experiencia en entornos hoteleros y de oficina, atendiendo a más de 100 visitantes y llamadas diarias con un alto nivel de idiomas. Ha mejorado la puntuación de satisfacción del cliente en un 15% mediante un protocolo de bienvenida más ágil. Maneja centralitas, sistemas de reserva y control de accesos.
Experiencia laboral
Recepcionista, Hotel Puerta Triana
may 2021 – actualidad. Hotel urbano de cuatro estrellas con 95 habitaciones
- Atiende el check in y check out de una media de 40 huéspedes diarios en el sistema PMS Opera.
- Mejoró la puntuación de satisfacción en las encuestas de recepción en un 15% en un año.
- Gestiona reservas telefónicas y por correo, coordinando disponibilidad con el departamento comercial.
- Resuelve incidencias de última hora con clientes, manteniendo la ocupación media por encima del 90%.
Recepcionista, Clínica Dental Bética
feb 2019 – abr 2021. Clínica dental con tres consultas y ocho profesionales
- Gestionaba la agenda de tres odontólogos, coordinando una media de 50 citas semanales.
- Atendía llamadas y consultas de pacientes, reduciendo el tiempo de espera en la centralita.
- Tramitaba presupuestos y cobros con seguros dentales privados de forma diaria.
Formación
IES San Isidoro
Ciclo Formativo de Grado Medio, Gestión Administrativa. sep 2016 – jun 2018
Aptitudes
Atención al cliente, Centralita telefónica, Sistemas de reserva PMS, Gestión de agendas, Resolución de incidencias, Idiomas, Protocolo y acogida, Control de accesos, Manejo de caja
Idiomas
Español, Inglés, Francés
Por qué funciona este diseño
Un diseño cálido pero ordenado, con buena legibilidad, refleja la cercanía y profesionalidad que se espera en un puesto de primera línea con el público. El equilibrio visual transmite confianza a simple vista.
Consejos de currículum para este puesto
- Indica el volumen de visitantes, llamadas o reservas que gestionas para dar contexto real al puesto.
- Especifica los sistemas de reserva o centralita que dominas, como Opera, Mews o centralitas virtuales.
- Menciona tu nivel de idiomas de forma concreta, ya que es un factor decisivo en este puesto.
- Incluye ejemplos de resolución de incidencias con clientes o visitantes difíciles.
Preguntas frecuentes
Es necesario poner una foto en el currículum de recepcionista
En España es habitual incluir una foto profesional en puestos de atención al público, siempre que sea reciente y de aspecto formal, aunque nunca es obligatorio.
Cómo destaco si he trabajado en sectores distintos como hotel y clínica
Agrupa las funciones comunes, como gestión de agenda, atención telefónica y trato con público, y deja claro en cada experiencia el contexto del sector para mostrar versatilidad.